Qué es HUMANO100: empresas donde puedes hablar con una persona
HUMANO100 es un directorio de empresas con atención humana directa. Te ayuda a encontrar negocios donde puedes explicar lo que necesitas a una persona por teléfono, WhatsApp o en el establecimiento.
La tecnología puede ser útil, pero no todas las consultas se resuelven bien con un menú automático, un chatbot o respuestas predefinidas. Cuando necesitas explicar una incidencia, hacer una gestión importante o simplemente hablar con alguien, HUMANO100 te muestra empresas que mantienen canales de contacto humano.
Cuando necesitas resolver algo, hablar con alguien importa
Todos hemos encontrado procesos en los que cuesta llegar hasta una persona: opciones automáticas que no encajan con el problema, respuestas que obligan a repetir la consulta o canales donde no sabes quién puede ayudarte. HUMANO100 nace para ofrecer una alternativa sencilla: encontrar empresas donde el contacto humano sigue estando disponible.
No se trata de estar en contra de la tecnología. Se trata de poder elegir. Si una persona es lo que necesitas en ese momento, debería ser fácil encontrarla.
Cómo encontrar empresas con atención humana
- Escribe qué necesitas. Busca una actividad o servicio, como abogados, talleres, informática, gestorías o comercios. Puedes ir al buscador del directorio o explorar todas las empresas acreditadas.
- Añade una ubicación si te interesa. El campo «Dónde» es opcional. Si lo dejas vacío, verás coincidencias de toda España. Las empresas online y de cobertura nacional se identifican en sus fichas.
- Consulta la ficha y habla con la empresa. Cada ficha muestra los canales de atención humana revisados y sus datos de contacto para que puedas llamar, escribir por WhatsApp o acudir al establecimiento cuando corresponda.
Cómo acredita HUMANO100 la atención humana
La acreditación HUMANO100 no se concede solo porque una empresa afirme que ofrece trato humano. Nuestro proceso comprueba los canales que se van a mostrar como verificados en la ficha.
Si la empresa acredita atención telefónica, el equipo de HUMANO100 realiza una llamada de comprobación para verificar que existe un canal en el que puede atender una persona. Si acredita WhatsApp, el equipo envía un mensaje de verificación. Para la atención presencial se contrasta la información del establecimiento y, cuando sea necesario, se solicita información adicional antes de darla por verificada.
Una vez superada la revisión, la empresa recibe un número único HUMANO100, una ficha pública verificable y la fecha de la última comprobación. La acreditación se refiere exclusivamente a los canales de atención humana indicados; no es una certificación ISO ni una garantía sobre la calidad, el precio o los resultados de los productos o servicios.
Negocios locales, atención presencial y empresas online
HUMANO100 reúne negocios locales, profesionales y empresas que atienden a distancia. Puedes encontrar atención presencial, telefónica o por WhatsApp y comprobar la cobertura antes de contactar.
Para empresas: convierte tu atención humana en una ventaja visible
Hay clientes que valoran especialmente poder hablar con una persona: quienes tienen una incidencia compleja, quienes prefieren explicar su caso con calma o quienes simplemente no quieren depender únicamente de procesos automáticos.
Si tu empresa supera la verificación, obtiene su ficha acreditada con número HUMANO100 y recursos descargables para comunicar esa diferencia: certificado con QR para imprimir y mostrar en el establecimiento, imagen preparada para compartir en Instagram, Facebook, X, LinkedIn, WhatsApp o Telegram y sello para colocar en la web. Mostrar la acreditación públicamente ayuda a reforzar la confianza y a hacer visible que tu empresa mantiene canales de atención humana verificados por HUMANO100.
Las primeras 100: Empresa Fundadora HUMANO100
Las primeras 100 empresas que obtengan la acreditación recibirán además el distintivo «Empresa Fundadora». Es una forma de reconocer a quienes forman parte del nacimiento del directorio y apostaron por hacer visible la atención humana desde el principio.
El distintivo aparecerá en la ficha, en el certificado y en las descargas de acreditación junto al número HUMANO100. No significa una categoría de calidad superior: identifica a las primeras 100 empresas acreditadas y convierte su participación inicial en parte de la historia de HUMANO100.
Solicita la acreditación de tu empresa. Revisaremos la información y los canales de atención antes de publicar la ficha.
Consulta también las preguntas frecuentes para conocer el proceso de verificación y los recursos descargables que recibe una empresa acreditada.